CONTACT DESK / 当前版本 V3.2

写邮件还是打电话,这里先替你分好

拿大正规平台在工作日 9:00-18:00 有客服邮箱值守,费用咨询、栏目查找与合作洽谈都从这里开始。把要问的栏目名和手头看到的版本号一起带上,回复时能直接对上位置,少一轮来回。

  • 费用与价格咨询
  • 栏目与入口查找
  • 内容与栏目配置合作
多条路径线条向中心节点汇聚的抽象通信示意图
01

三项联系方式,照原样用就行

复制进工单、邮件抬头或者寄件面单都不用再改格式。

CONTACT / 直接可达

  • 客服邮箱 service@pcdn-dana.com.cn 写清栏目名、当前版本号与具体疑问,回复时更容易一次说透。
  • 联系电话 18329228239 适合需要当场确认入口位置或处理进度的沟通。
  • 联系地址 青海省西宁市城中区昆仑路128号 资料寄送与往来函件使用这一地址。
高原城市道路与网格交错的抽象线条图,无具体地名标记
02

按你手上这件事,挑一条通道走

先看这条建议是不是对得上你的情况,再决定写邮件还是打电话。

FEE / 费用与价格

想确认某一类目当前怎么收费

服务与费用页把 PC 端价格与移动端费用分开成栏列出,先在那里定位到你关心的类目,多数问题当场就有答案。

打开服务与费用 →

FEE / 费用与价格

手头看到的内容和页面标注对不上

发邮件到客服邮箱,附上栏目名、页面版本号和截图描述,我们按你提供的位置逐条比对后给你明确答复。

先看变更说明 →

NAV / 栏目与入口

改版后找不到原来的常用入口

答疑中心按问题类型收了入口位置类问答,常见栏目搬去了哪里,通常一眼就能对上。

进入答疑中心 →

NAV / 栏目与入口

需要有人直接给你指路

拨 18329228239,把你要找的栏目名说清楚,可以在通话中直接确认它在哪个入口下面。

回到导航总览 →

COOP / 合作沟通

栏目搭建与内容维护方面的合作

用客服邮箱说明协作方向、覆盖内容与期望节奏,我们按你的描述判断能不能接上,并给出后续沟通安排。

了解团队与协作生态 →

COOP / 合作沟通

图形素材与技术支持类协作

邮件里附上一份需求清单,写清楚素材规格、交付形式与时间范围,便于我们评估后回复可行方案。

查看服务分类 →
03

什么时候写、写之前带什么

时间预期和准备动作先讲清楚,能省掉一整轮追问。

A

客服邮箱的回复安排

工作日 9:00-18:00 收到的来信在当天处理,夜间与非工作日来信顺延到下一个工作日。费用与移动端相关的问题,建议先翻阅对应栏内标注,很多细节在那里已经写明。

B

电话放在什么时候打

需要当场确认某个栏目归哪个入口、某类费用归哪一栏时,拨号比来回写邮件更快。通话前把看到的页面名称准备好,沟通时间会明显缩短。

还没想好该问哪一栏?先回导航总览看三个主入口,或者在答疑中心里按问题类型找现成答复。